Saskaņā ar likumu par Latvijas patērētāju tiesību aizsardzību Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas vienpusēji lauzt distances līgumu un atgriezt preci veikalā. Saskaņā ar 12. panta 6. punktu pircējs uzņemas pilnu atbildību par preču drošību atgriešanās tiesību periodā. Atgrieztajām precēm jābūt neizmantotām, oriģinālajā iepakojumā ar ražotāja zīmogu, nebojātām ar visiem piederumiem. Ja precei vai iepakojumam ir kādi fiziski bojājumi (apdeguši, sasmalcināti, saplaisājuši, plombas ir salauztas utt.) vai ja trūkst piederumu, mēs paturam tiesības atteikt atgriešanā. Pircējs ir atbildīgs par visiem atgriešanas maksājumiem.
Lai atgrieztu preci, pārliecinieties, vai tā atbilst atgriešanas politikas prasībām. Pretējā gadījumā mēs paturam tiesības noraidīt atmaksu.
1. Dodieties uz: Mans konts, Pasūtījumu vēsture
2. Atrodiet vēlamo pasūtījumu un noklikšķiniet uz tā.
3. Pārbaudiet preces, kuras vēlaties atgriezt, pārbaudiet daudzumu un ievadiet atgriešanas iemeslu.
4. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz pogas zemāk.
5. Gaidiet atgriešanās apstiprinājumu. To varat pārbaudīt, dodoties uz Mans konts, Manas atgriešanās. Pēc atgriešanas apstiprināšanas statuss mainīsies no “gaida apstiprinājumu” uz “gaida iepakošanu”
6. Pēc apstiprināšanas izdrukājiet izveidoto atgriešanas kvīti, pievienojiet to sūtījumam ar atgrieztajām precēm un 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas nosūtiet mums uz:
SIA RES PROSPERE
Slokas 112 – 27
Riga, LV-1083
Latvija
7. Pēc saņemšanas, ja viss ir kārtībā, sāksim atmaksas procesu. Veikals apņemas atgriezt naudas līdzekļus klientam pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 kalendārās dienas no brīža, kad mēs saņemam atgrieztās preces.
Ir jautājumi? Droši sazinieties ar mums izmatojot kontaktformu